Pogosta vprašanja

Parmova ulica 51, 1000 Ljubljana. Telefon 01 436 32 77, pon–pet 8.00–16.00. Kontakt in zemljevid.

Pri posameznem nakupu je možno uporabiti samo eno kodo. Kodo vpišete v košarici. Vse javne kode so na strani Kode za popust.

Petne podpore (vložke), nogavice z gelom Podosolution, zaščite in medprstne pripomočke Berkemann, obliže in pene ter kozmetiko Birkenstock za nego nog.

Obutev s širokim sprednjim delom in mehkim, raztegljivim materialom na mestu kosti — v ponudbi so Hallux in Multistretch by Fidelio. Za oceno stanja se posvetujte z zdravnikom ali ortopedom. Več v nasvetu Obutev pri hallux valgus.

Natikače in čevlje Wash&Go lahko operete v pralnem stroju — ne izgubijo barve ali prožnosti. Toffeln so iz lahkih, pralnih materialov. Pri vsakem izdelku preverite navodila proizvajalca.

Birkenstock izdeluje modele v dveh širinah: ozko kopito (narrow) za ožja stopala in regular kopito za normalna do široka. Širina je navedena v imenu izdelka. Če stopalo na straneh sega čez rob podplata, izberite širšo izvedbo.

Stopalo izmerite popoldne, stoje, in obe stopali — izberite po daljšem. Pred prsti naj ostane približno za širino palca prostora. Več v nasvetu Kako izbrati pravo velikost in širino.

Da. V 15 dneh od prevzema nam na info@ortopedska-obutev.si sporočite, da odstopate od pogodbe — razloga vam ni treba navesti. Blago vrnite nepoškodovano najkasneje v 30 dneh od sporočila. Podrobno na strani Vračilo blaga.

Dostava z GLS na naslov ali v GLS paketomat stane 3,00 € z DDV. Pri naročilu nad 50 € je dostava brezplačna.

S plačilno kartico ob oddaji naročila, po povzetju (plačilo ob prevzemu paketa; strošek se dvigne za 2 €) ali po predračunu z nakazilom na račun. Podrobno na strani Načini plačila.

Protrade d.o.o., družinsko podjetje, ki se že od leta 1989 ukvarja s prodajo obutve. Naše vodilo so neboleča stopala, naš cilj pa zadovoljen kupec.

Nogavice Podosolution imajo gel na peti ali blazinici stopala, ki blaži pritisk pri hoji. Pri izdelku je označeno, kje je gel.

Da — Podowell, Berkemann, Hallux in Multistretch by Fidelio ter Arcopedico. Najzanesljiveje izberete ob pomerjanju v trgovini na Parmovi 51.

EN ISO 20347 je standard za poklicno obutev, EN ISO 20345 za zaščitno obutev (z zaščitno kapico). Pri izdelkih, ki standardu ustrezajo, je oznaka navedena; po njej lahko izdelke tudi filtrirate.

Podplat je iz plute in lateksa in se s toploto in težo telesa v nekaj tednih oblikuje po stopalu. Prve dni jih nosite nekaj ur na dan. Več v nasvetu Birkenstock: zakaj je podplat iz plute.

Da, v trgovini na Parmovi ulici 51 v Ljubljani (pon–pet 8.00–16.00). Pomagamo izbrati velikost in širino — prinesite tudi vložke, ki jih nosite.

Edini strošek, ki vas bremeni ob odstopu od pogodbe, je strošek vračila blaga.

Pošiljke dostavlja GLS. Ob potrditvi naročila vas po e-pošti obvestimo o predvidenem roku dostave, ob odpremi pa še enkrat.

Da. Po oddaji prejmete e-sporočilo, da je naročilo sprejeto — na tem koraku ga lahko v roku ene ure prekličete. Ko naročilo potrdimo, je pogodba sklenjena.

Kupnino vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe, z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu, razen če se izrecno strinjate z drugim načinom vračila.

Za večja naročila delovne obutve nas pokličite na 01 436 32 77 ali pišite na info@ortopedska-obutev.si.

Da — modela Kay PRO in Boston PRO sta v kategoriji Delovna obutev › Birkenstock.

Da, brez stroškov dostave, na sedežu podjetja: Parmova ulica 51, 1000 Ljubljana, pon–pet 8.00–16.00.

Račun izdamo na trajnem mediju. Naročilo je shranjeno tudi v vašem profilu (Moj račun), kjer je dostopno kadarkoli.

Pritožbo pošljite na info@ortopedska-obutev.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Da, v vrednosti 25, 50, 75 in 100 €. Najdete jih v kategoriji Darilni bon.

Rok dobave je naveden pri vsakem izdelku. Ob potrditvi naročila vas po e-pošti obvestimo o predvidenem roku. Za nujna naročila pokličite 01 436 32 77.

Da, vse cene vsebujejo DDV. V ceno izdelka ni vključen strošek dostave.